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打出“免費”旗後，如何面對洶湧的人潮，如何保障後續資金，如何吸引長期觀眾，成為國內博物館管理者們的心頭大難——免費博物館將走向何方
國內博物館界正發生一場“革命”:上海、浙江等全國各地的多家博物館，已先後打起了“免費”的大旗。按照中宣部、財政部、文化部和國家文物局四部委聯合發佈的有關通知，全國近500家博物館、紀念館將在今年內全部免費開放。
作為“博物館免費”試行者，湖北省博物館被視為“成功典範”。去年11月6日，湖北省博物館率先面向公眾免費開放。但最初的現場局面只能用“混亂”來形容:“人們用閃光燈拍照，上廁所蹲在馬桶上，不會用感應式水龍頭就用手拍打，廁所的衛生紙被扯走，宣傳資料被成沓拿走，院子裏的花被摘掉不少，小學生在展廳裏做作業，老太太打牌曬太陽，甚至還有小孩在展廳撒尿……”湖北省博物館館長王紅星感慨，“最高峰時，1萬多人排隊等候進博物館參觀”。而平時，他們每天接待的人數在500人左右。為了維持現場秩序，博物館曾現場出動大批保安和武警。免費開放第二天，博物館即宣佈，近日將閉館檢修。三個月後，在春節期間，上海美術館和福建省博物館重演了湖北省博物館所經歷的一幕。
洶湧人潮是對博物館管理者的最大挑戰，他們緊急商討對策，增加保安、講解員、清潔工，甚至要準備充足的衛生間卷紙。參觀人數太多，釋放出大量二氧化碳，嚴重污染館內空氣，也影響了展室的溫度和濕度。對此，文物專家憂心忡忡，文保專家陳中行說，館內展出的都是原件，許多國寶級文物更是世間罕有，一旦毀壞，損失難以估計。“必須控制進館人數”。湖北省博物館原設計的正常接待能力為日均3000人。針對免費開放後的變化，王紅星決定，將每天的觀眾量控制在5000人以內，以保證正常的參觀環境和文物、觀眾的安全。為了適當控制客流，王紅星還採取了分時段發放免費參觀券的辦法。博物館廣播定時播放參觀須知，講解諮詢人員加強組織疏導，引導文明參觀。
博物館的免費大門一旦敞開，帶來的不僅僅是人流的壓力，更多深層次的問題也正在逐漸浮出水面。首先是資金的問題。沒有門票收入，還需加大投入，博物館的資金如何解決？按照國家四部委的通知，門票收入減少部分全部由中央財政負擔；運轉經費增量部分由中央財政分別按照東部20％、中部60％和西部80％的比例進行補助。
不少人對此有喜有憂。喜的是國家對資金支援作出了承諾。但也有不少博物館界人士對此持觀望態度。有專家就認為，對國內的博物館來說，可以逐步學習國外博物館的操作模式，吸納社會資金。廣東省博院長助理阮華端舉了日本東京國立博物館為例子:“他們每年的經費是25億日元，相當於1.7億人民幣，其中5億日元是自籌的，來源主要是企業財團贊助。日本有減免稅收的政策吸引企業贊助。這個做法在我們國內現在還不是很系統，這也許是以後的一個發展方向。”
除了要解決資金的問題，免費後的博物館還需解決如何持續不斷地吸引觀眾的參觀的問題。“第一波的熱潮過去之後，博物館還能吸引到觀眾嗎？免費開放只是一聲令下，但民眾能夠真正愛上博物館，也許需要幾十年的時間來培養。”
(《南方都市報》黃長怡 鐘剛 陳乃琳)
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